Composition du puits et de l'eau
D'une manière générale, on ne peut utiliser que l'eau d'une nappe proche de la surface. Un essai de pompage ininterrompu pendant 3 jours permet est nécessaire pour vérifier l'abondance du puits. La température de l'eau ne doit pas descendre en dessous de 8°C, sinon il faut prévoir des solutions de chauffage additionnel. C'est aussi la raison pour laquelle les eaux de surface ne sont pas utilisées car la température de l'eau descend trop pendant les mois d'hiver.

Pour éviter la corrosion, il ne faut pas sous-passer ni dépasser certaines valeurs limites concernant les substances contenues dans l'eau. Il faut analyser l'eau. Attention, la qualité de l'eau peut changer (p. ex. utilisation d'engrais dans les champs à proximité) !
L'utilisation d'une pompe immergée permet d'éviter l'apport d'air/d'oxygène. Prévoir un filtre correspondant.

Conception
Les puits peuvent être creusés ou forés (Ø mini de 220 mm pour la pompe immergée) par une entreprise spécialisée. Si la roche est fine il faut prévoir un trou d'un diamètre supérieur pour que l'eau ne contienne pas de sable. Eviter les puits forés par battage.
ATTENTION : Si les puits sont trop petits, la vitesse d'écoulement trop rapide entraîne l'ensablage des filtres.

Le puisard doit se trouver dans le sens d'écoulement de l'eau de la nappe s'éloignant du puits de prélèvement et au moins à 15 m de celui-ci.

Autorisation
L' utilisation d'eau des nappes en tant que source de chaleur pour la pompe à chaleur est soumis à autorisation et doit être approuvée par l'administration compétente. Le puisatier, l'entreprise de forage ou le partenaire système OCHSNER aide à faire cette demande auprès de l'administration.